Política de privacidad
En este servicio valoramos la privacidad, la seguridad y la transparencia en el tratamiento de los datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información de las personas que visitan nuestro sitio o participan en nuestras actividades ecuestres.
El responsable del tratamiento es el club ecuestre que administra este servicio, con domicilio físico en vía sin nomenclatura, Elías, Huila, Colombia.
Alcance de esta política
Esta política se aplica a los datos recopilados a través de nuestro sitio, incluidos los datos utilizados para promocionar actividades ecuestres, gestionar consultas, coordinar clases de equitación, administrar el alojamiento de caballos, organizar eventos y facilitar paseos por senderos.
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción con nuestro sitio y nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de información:
- Nombre, datos de identificación y datos de contacto cuando una persona solicita información o reserva una actividad.
- Información relacionada con clases, paseos, eventos, alojamiento de caballos y preferencias de servicio.
- Información necesaria para la seguridad de las actividades, como experiencia de equitación, restricciones relevantes, necesidades de movilidad o información médica estrictamente necesaria y proporcionada voluntariamente.
- Datos de menores de edad únicamente cuando sean proporcionados o autorizados por su padre, madre, representante legal o tutor, según corresponda.
- Información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas y datos de uso del sitio.
- Imágenes o grabaciones realizadas durante actividades y eventos, cuando exista una base legal adecuada o una autorización válida.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para fines legítimos, determinados y relacionados con nuestras actividades, entre ellos:
- Responder solicitudes de información y gestionar reservas o inscripciones.
- Prestar y coordinar clases de equitación, paseos por senderos, eventos y servicios de alojamiento de caballos.
- Aplicar medidas de seguridad, bienestar animal, prevención de accidentes y gestión de emergencias.
- Mantener, proteger y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar información promocional cuando exista autorización o cuando la normativa aplicable lo permita, ofreciendo siempre mecanismos adecuados para oponerse o cancelar dicha recepción.
Bases legales
El tratamiento puede basarse en el consentimiento, la ejecución de una solicitud o relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales, el interés legítimo y las demás bases permitidas por la normativa aplicable. En Colombia, tratamos los datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen o sustituyan. Cuando resulte aplicable por la ubicación de la persona o por la naturaleza del tratamiento, también observaremos el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
Datos sensibles y de menores
La información sobre salud, discapacidad, alergias u otras condiciones que pueda considerarse sensible solo se solicitará cuando sea necesaria para la seguridad de la persona o la prestación de la actividad. Su entrega será voluntaria cuando la ley así lo exija y se tratará con medidas reforzadas de confidencialidad. Los datos de menores se tratarán con especial protección y, cuando corresponda, con autorización previa de su representante legal.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento, seguridad y preferencias básicas. También podremos utilizar cookies de análisis o medición únicamente cuando exista una base legal válida y, cuando sea necesario, consentimiento previo. Las personas pueden administrar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones que estén disponibles en el sitio.
Encargados y terceros
Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, gestionar reservas, prestar servicios tecnológicos, administrar pagos, organizar actividades o cumplir obligaciones legales. Estos terceros solo podrán tratar la información conforme a nuestras instrucciones, para finalidades autorizadas y con garantías de seguridad y confidencialidad. No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Colombia. Cuando ocurra, adoptaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, como contratos adecuados, niveles de protección reconocidos o consentimiento cuando sea necesario.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios, resolver reclamaciones, mantener registros y cumplir obligaciones legales. Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o bloqueada de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarla.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación o destrucción de los datos personales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos de las personas
De acuerdo con la normativa aplicable, las personas pueden solicitar:
- Conocer, actualizar, rectificar o completar sus datos personales.
- Obtener información sobre el uso dado a sus datos.
- Solicitar la supresión de los datos cuando sea legalmente procedente.
- Retirar el consentimiento o limitar ciertos tratamientos, cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o a determinados usos promocionales.
- Presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden presentarse por escrito en nuestro domicilio físico: vía sin nomenclatura, Elías, Huila, Colombia. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien presenta la solicitud y responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio e indicaremos los cambios relevantes cuando sea necesario.